anonym schrieb am 15.01.2012

Hier ist die Zeit wohl stehen geblieben!

Guten Tag, Ich war gestern zusammen mit meiner Mutter und meinem Lebensgefährten in dem oben genannten Cafe. Eigentlich erwartet man in der heutigen Zeit im Gastronomiebereich eine zuvorkommende Bedienung. Unsere Bestellung wurde mehr oder weniger widerwillig aufgenommen. Nach ca. 15 min. kamen dann die bestellten Latte Macchiato. Bei einem fehlte der Zucker. Bevor man die Dame darauf hinweisen konnte, drehte Sie sich um und ging. Nun warteten wir weitere 30 min. auf den Kuchen. Auf Nachfrage bei der Verkäuferin an der Theke bekam man die Auskunft, dass Sie für die Ausgabe nicht zuständig sei. Wir sollten doch noch warten, bis die Bedienung zu uns käme. Da wir aber bereits 45 min. saßen, entschlossen wir uns zu zahlen. Hierzu mussten wir die Bedienung im Cafe suchen. Als wir sie ansprachen, bekamen wir die pampige Antwort: "Es geht hier der Reihe nach!" Erst nach mehrfacher Aufforderung war sie nun endlich gewillt, das Geld zu kassieren. Kein Wort der Entschuldigung, sondern die Aussage: " Mir reicht es hier!" erhielten wir zur Verabschiedung. Ein solches Verhalten gegenüber den Kunden ist äußerst unangemessen und in der heutigen Zeit geschäftsschädigend.