Steffen Völker Dr. M. Sc.

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  1 2011-10-30

  eberhard von weinhaus

  Hier ist die Arzthelferin Chef!
  Als ich freitags von Berlin nach Hause in den Hunsrück fuhr und unterwegs starkes Zahnweh bekam, pochende Schmerzen im Oberkiefer entstanden, usw., rief ich vorher noch dort an. Es war 16.30 Uhr.Ich solle vorbei kommen, hieß es.
  Als ich die Praxis betrat, erhielt ich als erstes einen schweren Rüffel von der unfreundlichen, unsymphatisch wirkenden Helferin. Deren selbstherrliches, rüdes Auftreten erinnert an die autoritären Zeiten kurz nach Adolf H.:
  "... das ist Ihnen aber früh eingefallen..!"Dann wollte Sie alles mögliche wissen, was der Zahnarzt, den ich zwangsweise danach noch aufsuchen musste, überhaupt erstmal nicht interessierte; der half mir einfach aus den Schmerzen heraus und versorgte mich.Nach einer Viertelstunde war es gut, während diese Praxis in Rhaunen aus der Sache einen echten Vorfall machte und sofort zu bürokratisieren begann.
  Man stelle sich das vor - ich habe mir die Zahnschmerzen doch nicht aus Spaß angeschafft und ich wollte nach sieben Stunden Fahrt endlich nach Hause. Dann kommt dieser weibliche Platzhirsch und will mich auch noch maßregeln!!!
  Diese junge Dame ist in einer Anstellung völlig fehl am Platz und sollte wieder an ihren Platz im Stall zurückkehren, wo sie mit ihrer Mistgabelmentalität die Jungbullen und Schlachtschweine disziplinieren kann.
  Ich empfehle der Praxis ein Seminar in puncto:wie gehe ich mit Patienten(auch potentiellen!!!) um! Fazit: Bei uns würde die rausfliegen, aber in der Gegend gehört das wohl noch zum normalen, rudimentären Umgangston-und jargon.
  Ich werde in meinem Umfeld davon berichten und da wir alle keine "Kassenpatienten"sind, können wir uns da wirklich etwas besseres als diese Dorfklitsche leisten, die zwar einen ordentlichen optischen Auftritt bezüglich der Praxis bietet, was jedoch andere Mißstände übertüncht und Sie(als Patient) nur Ihr gutes Geld kostet und das teure Leben unsrerer Zahnärtze auf Ihrem Rücken mitzutragen haben.
  Gehen Sie also nicht dorthin!

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